Layanan Memuaskan XL Axiata

<pre><pre>Tanggapan JD.id atas Pembaca Surat Ferdinal Chandra

Pada tanggal 7 Desember 2020 saya memposting keluhan saya terkait pemotongan pulsa akibat internet yang tidak saya gunakan.

Pada tgl 12 desember 2020 saya dihubungi oleh cs xl dan dijelaskan bahwa pengurangan pulsa disebabkan oleh internet di jaringan 4g. CS XL membimbing saya untuk melakukan setting jaringan di HP saya agar kedepannya tidak ada lagi pemotongan pulsa saat tidak digunakan. CS juga menjelaskan pengaturan jaringan yang harus saya gunakan saat data seluler Mati, harus dipilih ke 2G / 3G Saja.

Kemudian 4 hari berlalu setelah saya mengikuti panduan tersebut. Ternyata benar, SMS notifikasi pemotongan pulsa untuk akses internet tidak lagi saya terima. Akhirnya kekhawatiran saya sudah diselesaikan oleh XL, dan pulsa saya aman sekarang.

Terima kasih atas tanggapan atas keluhan saya dan telah membantu saya. Saya merasa lebih nyaman menggunakan nomor XL.

Salmanisha Nurullita P.
Jakarta Timur

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.

Artikel Layanan Memuaskan XL Axiata ini ditulis oleh Salmanisha Nurullita P. dan pertama kali dimuat di Consumer Media.

Baca:  Sulitnya menutup kartu kredit BCA, bahkan iuran tahunan