Perkenalkan saya Tommy Hidayat, tolong bantu masalah saya,
Saya sudah menjadi pengguna Bukalapak cukup lama, dan saya sering melakukan transaksi penjualan menggunakan aplikasi Bukalapak. Namun kali ini berbeda dengan biasanya, karena dana saya ditahan oleh Bukalapak, padahal saya sudah telpon call center dan live chat di Bukalapak tapi hanya disuruh nunggu 1 x 24 jam disuruh tunggu balasan email , tapi tidak ada email dari Bukalapak.
Singkat cerita, kamera Fuji XA5 saya jual seharga 2,5 juta, dan saya pakai struk yang salah, karena waktu itu saya lupa klik struk otomatisnya, tapi saya konfirmasi ke CS Bukalapak lewat Call Center. Dan kuitansi saya telah diubah oleh CS. Namun, setelah barangnya sampai dan di-klik pembeli, Bukalapak menahan dana saya.
Berikut ini adalah nomor transaksi 202949163611 dan tanda terima menggunakan J&T JD0089215857. Mohon bantuannya untuk menyampaikannya ke Bukalapak.
Terima kasih.
Tommy Hidayat
Cilacap, Jawa Tengah
Artikel ini kenapa dana saya ditahan di Bukalapak tanpa alasan yang jelas? ditulis oleh Tommy dan pertama kali dipublikasikan di Consumer Media.