Pengalaman Buruk Bertransaksi di Karavan Gadget

<pre><pre>Tanggapan JD.id atas Pembaca Surat Ferdinal Chandra

Mungkin begitulah tulisan dari sekian banyak konsumen yang merasa dirugikan dengan adanya toko jual beli handphone online bernama Kafilah Gadget atau Toko Kafilah. Tulisan saya ini untuk mengajari konsumen lain untuk belajar sebelum memutuskan untuk membeli barang di toko ini. Tulisan saya berdasarkan fakta yang saya alami dan saya akan bertanggung jawab jika ada konten tertulis saya yang tidak sesuai dengan fakta.

Tidak jujur, tidak transparan, tidak memberikan informasi yang jelas, tidak berkomitmen pada janji. Setidaknya itulah beberapa kalimat yang muncul di benak saya terkait dengan Gadget Caravan. Saya punya pengalaman buruk dengan toko ini saat membeli handphone Jenis iPhone. Tergiur dengan iklan yang ditayangkan di beberapa media sosialnya, akhirnya saya membeli iPhone bekas dari toko ini dengan syarat pesan terlebih dahulu.

Saat bertransaksi, Karavan Gadget langsung menjanjikan bahwa paling lambat 14 hari (hari Minggu tidak dihitung) barang yang sudah dibayarkan sudah sampai di tangan kita. Karavan gadget juga menjanjikan pengembalian dana penuh jika tidak ada kejelasan mengenai barang dan resi pengiriman.

Lebih dari seminggu, barang yang saya beli tidak jelas, jadi saya bertanya apakah ada barang lain yang tersedia siap karena saya sangat membutuhkan handphone pada saat itu. Permintaan saya ditanggapi oleh salah satu cabang Gadget Kafilah yang bernama Toko Kafilah, dengan menawarkan barang yang sudah ada. siap berstatus BNIB.

Toko tersebut juga menyediakan foto item yang & # 39; diklaim & # 39; sudah siap ini untuk meyakinkan saya untuk melakukannya meningkatkan beli itemnya. Akhirnya saya setuju menerima tawaran itu dengan menambahkan sejumlah uang hari itu juga. Toko ini berjanji akan segera memprosesnya karena barang sudah diklaim siap.

Satu hari berlalu setelah pembayaran barang tersebut siap itu, saya belum terima struknya. Karena tidak ada kejelasan, maka saya tanya lagi. Toko tersebut kemudian menjawab bahwa masih membutuhkan waktu 3-4 hari untuk barang ini dikirim. Kemudian pertanyaan besar muncul apakah barang ini benar-benar ada siap seperti yang dijanjikan. Secara logika tidak. Tindakan TIDAK TRANSPARAN dari toko ini.

Suatu hari kemudian saya kembali bertanya dan bertanya pengembalian dana jika barang masih belum siap. Kafilah Gadget menanggapi dengan menjawab bahwa barang itu telah siap dan siap dibawa ekspedisi hari itu juga. Namun toko ini tidak mengirimkan kuitansi lebih dari satu hari dan yang terburuk adalah suatu saat TIDAK bisa dihubungi. Saya menghubungi beberapa cabang toko ini, tetapi tidak ada tanggapan. Saat itu saya curiga saya telah menjadi korban penipuan oleh toko ini.

Baca:  Tim Modder Menampilkan Kota Chicago Mod di GTA V

Keesokan harinya saya baru dapat struknya, dan ternyata struk itu baru dikerjakan dua hari kemudian. Setelah saya cek ternyata barang yang dikirim dari Batam, bukan dari toko. Saya pikir semua orang tahu apa itu Batam dan apa yang dikatakannya adalah barang siap, logikanya barang ini dikirim dari toko mereka. Tidak menjawab ketidakjujuran toko ini.

Hal ganjil lainnya adalah kwitansi alamat tujuan di Margonda, Depok yang menjadi lokasi toko mereka. Saya konfirmasi kenapa tidak terkirim langsung ke alamat saya yang kebetulan di wilayah timur Indonesia, mereka menjawab ada kesalahan manusia dari tim. Jawaban kedua, mereka mendalilkan bahwa barang BNIB perlu dicek lagi ke toko. Jawaban ketiga, pengiriman sengaja mampir dulu ke Depok untuk meminimalisir ongkos kirim. Padahal setelah saya cek dengan ekspedisi yang mereka pakai, tarif pengiriman Batam-Depok dan Batam-lokasi saya tidak jauh berbeda. Beberapa jawaban TIDAK KONSISTEN yang menggambarkan BUKAN PROFESIONALITAS dari Gadget Caravan.

Karena kehilangan iman, saya berulang kali bertanya pengembalian dana. Namun toko ini menolak dengan berbagai alasan mbulet. Padahal dalam kesepakatan awal mereka sudah berjanji untuk memberi pengembalian dana jika tidak ada kejelasan. Bahkan saya tidak menawarkan masalah uang pengembalian dana Saya dipotong untuk operasi mereka (saya memberi kompensasi), tetapi juga tidak menanggapi.

Saya pribadi membeli HP dari toko ini karena alasan kebutuhan. Saya pribadi bekerja di bidang pengabdian masyarakat, di ujung timur Indonesia. Alasan saya mengajukan pengembalian dana biar bisa langsung dapat hp dari pihak lain karena saya sangat membutuhkannya. Artinya, bukan hanya saya yang dirugikan oleh toko ini, tetapi juga orang-orang yang bersentuhan dengan pekerjaan saya. Sampai tulisan ini dibuat, belum ada resi pengiriman ke alamat saya, dari barang yang menjadi hak saya dari toko ini.

Semoga artikel ini menjadi viral agar orang lain bisa mempelajarinya. Semoga artikel ini juga dibaca oleh lembaga yang fokus pada bela konsumen karena banyak substansi dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen yang dilanggar oleh toko ini. Menurut saya masih banyak toko yang lebih bagus dari toko ini dan lebih bagus lagi jika kita membeli handphone dari toko yang merupakan agen resminya. Itu saja.

Fariz Rahmat
Timika, Papua

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.

Artikel pengalaman buruk bertransaksi di Karavan Gadget ini ditulis oleh Fariz dan pertama kali dipublikasikan di Consumer Media.