Pesanan dari Mataharimall belum kami terima selama 10 hari

<pre><pre>Pesanan dari Mataharimall belum kami terima selama 10 hari

Pada 16 Desember 2020, saya memesan sejumlah item pakaian di Mataharimall. Berdasarkan pengalaman berbelanja saya sebelumnya di Mataharimall, saya menerima pesanan saya dalam waktu 3 hingga 7 hari. Tapi pesanan saya dengan nomor pesanan 000076774, tanggal pemesanan 16 Desember 2020, sampai hari ini saya menulis surat ini pada tanggal 26 Desember 2020 (sudah 10 hari pemesanan) TIDAK ada kejelasan sama sekali mengenai pesanan saya.

Keluhan saya kepada customer service hanya dijawab dengan cara standar, mohon tunggu, namun belum ada kejelasan berapa lama harus menunggu. Meminta refund juga tidak memungkinkan dengan alasan karena sistem pembayaran saya melalui transfer bank.

Akhirnya saya putuskan untuk menulis surat ini dengan harapan tidak ada lagi kejadian seperti yang saya alami. Saya telah mendaftarkan uang saya jika pesanan saya tidak terkirim.

Terima kasih atas perhatian Anda.

Helen
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.

Artikel yang dipesan dari Mataharimall belum diterima selama 10 hari, ditulis oleh Sean dan dipublikasikan pertama kali di Consumer Media.

Baca:  Penipu meretas akun Shopee, Shopee melepaskan tanggung jawabnya