Refund Tiket Pesawat Batik Air dari Pegipegi yang Tak Kunjung Cair

Mesin otomatis pegi pegi

Mohon dapat ditindaklanjuti Refund Tiket Batik Aair di Pegipegi yang tidak kunjung cair:

  • Nomor tiket: 9902153121144C1 a.n. Ngadi/Mr/TBKLAT
  • Nomor tiket: 9902153030849C1 a.n. Tukiman/Mr/TBMLLX
  • Nomor tiket: 9902153121214C1 a.n. Kasniti/Mrs/MWCGRL
  • Tanggal 05 April 2020, Batik Air, Rute: Djj – Cgk
  • Rencana untuk berangkat UMRAH bulan April 2020. Pembatalan karena PANDEMI COVID 19

Kronologi:

  1. Tanggal 10 Agustus 2020: info dari maskapai Batik Air kantor perwakilan Jayapura – Papua sudah di-cancel sejak tanggal 26 Maret 2020.
  2. Tanggal 10 Agustus 2020: Lapor ke BPKN mendapat nomer pengaduan masyarakat via website #4-08-2020, nomor pengaduan : 1790/TLPK-OL/K.3/08/2020.
  3. Tanggal 10 Agustus 2020 : Lapor ke YAYASAN LEMBAGA KONSUMEN INDONESIA dan mendapat nomor tiket #948973.
  4. Tanggal 11 Agustus 2020 : staf refund Pegipegi, Mbak Reni, menelepon saya di nomer hp 0852447799**, proses refund sedang diajukan ke maskapai terkait, saya disuruh menunggu dengan tidak ada penjelasan batas waktu kapan akan dihubungi kembali.
  5. Info dari Mbak Reni, staf Pegipegi maskapai terkait akan memotong refund sebesar 10%. Dengan ini saya MENOLAK jika ada pemotongan refund tiket sebesar 10% karena hal pembatalan bukan atas kehendak kami pribadi tetapi karena adanya pandemi covid 19 yang sedang terjadi.
  6. Agar refund dapat ditransfer kembali ke rekening bank saya pada saat pembelian tiket di Pegipegi.
  7. Email dan wa CS Pegipegi setiap dihubungi selalu dijawab mesin otomatis yang membuat kami merasa tidak ada solusi.
  8. Chat saya di watshapp CS Pegipegi sudah tidak dibalas apabila menggunakan nomer yang sama dari saya.
  9. Saya sangat paham dan mengerti dengan situasi saat ini, namun saya juga menginginkan kejelasan dan ketegasan waktu dari Pegipegi untuk pengembalian refund uang tiket saya.
  10. Mohon dengan sangat agar Pegipegi segera me-refund uang tiket saya mengingat keadaan saya sekarang dirumahkan oleh perusahaan tempat saya bekerja.
Baca:  Tanggapan Grab Indonesia atas surat Pembaca dari Bapak Idad Nursyamsi
Mesin otomatis pegi pegi
Mesin otomatis Pegipegi selalu menjawab hal yang sama

Terima kasih. Salam

Diah Windi Mertiani
Jayapura, Papua

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Artikel Refund Tiket Pesawat Batik Air dari Pegipegi yang Tak Kunjung Cair ditulis oleh Mertiani dan dimuat pertama kali di Media Konsumen.