Tokopedia Memulai Jaringan

<pre><pre>Tanggapan JD.id atas Pembaca Surat Ferdinal Chandra

Sebelumnya saya berterima kasih kepada Consumer Media. Saya membeli dan menjual di Tokopedia hampir 5 kali dan merasa dirugikan karena:

1. Barang sudah dikirim dan diterima, tapi struknya ada di sistem Tokopedia Kesalahan (tanda terima di web yang dapat dilacak). Saya menghubungi Tokopedia, tapi hasilnya berbelit-belit. Setelah saya memberikan bukti nyata sebaliknya jawabannya: "Di luar tanggung jawab kita". Jumlah faktur: INV / 20201009 / XX / X / 647949950.

2. Barang yang dikembalikan saya kirim karena tidak berfungsi, tapi Tokopedia hanya bilang kita bantu mengikuti. Namun, selama lebih dari 4 hari, keluhan di Pusat Resolusi tidak jelas. Saat saya kembalikan hanya diberi batas waktu 2 × 24 jam, namun saat barang diterima 4 hari dan tidak ada kabar dari penjual, Tokopedia selalu menjawab dengan santai: "Kami membantu mengikuti". Nomor faktur: INV / 20201107 / XX / XI / 669844155.

Rudy Pradana
Sidoarjo, Jawa Timur

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.

Artikel Tokopedia, Starting Network, ditulis oleh Rudy dan pertama kali dipublikasikan di Consumer Media.

Baca:  Fintek Syariah Telah Membayar, Namun Masih Menagih Tidak Wajar